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Une communication efficace avec les employés et les clients aide une entreprise à bien fonctionner et à réaliser des bénéfices. Le manque de communication efficace au sein de l'organisation peut conduire à des directives manquées ou mal comprises. Une communication externe inefficace peut transmettre le mauvais message à vos clients, rendant la communication contre-productive. Perfectionner vos compétences en communication d'entreprise nécessite du travail, mais une fois atteint, cela fera de vous un atout pour votre organisation.

Rédaction d'une communication commerciale efficace

1

Évitez le jargon commercial dans la communication écrite. Chaque industrie a des «mots à la mode», mais avec la mondialisation des affaires, ces mots ne se traduisent pas toujours efficacement. Gardez le message simple et évitez d'utiliser des mots spécifiques à l'industrie, sauf si vous êtes sûr qu'ils sont universellement compris.

2

Arriver au point. Dans le monde du travail d'aujourd'hui, les gens ont de nombreuses contraintes sur leur temps. N'utilisez pas trois paragraphes pour dire ce qui pourrait être dit en un seul.

3

Donnez des exemples pour démontrer le point de la communication. Les exemples peignent une image pour le lecteur qui clarifie le point que vous essayez de transmettre.

4

Écrivez pendant que vous parlez. Pensez à rédiger des communications commerciales avec le même état d'esprit qu'une conversation avec un patron ou un collègue. La communication d'entreprise n'a pas besoin d'être guindée ou trop formelle. Imaginez avoir la discussion en personne et le transmettre dans la communication.

5

Écrivez pour votre lecteur. La communication d'entreprise n'est pas le moment de montrer votre vaste vocabulaire. Si vous envoyez le lecteur courir pour le dictionnaire, vous ne retiendrez pas son attention et le sens de votre communication sera perdu.