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Avec les progrès technologiques, l'évolution de la réglementation gouvernementale et la concurrence accrue, les prestataires de soins de santé sont confrontés à un immense défi pour différencier leurs services de ceux offerts dans d'autres établissements. Une solide stratégie de marketing permet aux prestataires de toucher des patients qui ne sont peut-être pas au courant de ces services vitaux. Les professionnels du marketing de la santé développent des processus de planification stratégique et permettent aux fournisseurs de prendre les meilleures décisions marketing et de maximiser la valeur de leurs budgets marketing.

Buts

Tout comme un patient a besoin d'un examen approfondi pour déterminer les symptômes, le diagnostic et le traitement d'une maladie, les prestataires de soins de santé doivent examiner leurs propres organisations pour déterminer leurs objectifs marketing. Une étude approfondie des objectifs de l'entreprise permet aux dirigeants et aux spécialistes du marketing de déterminer les objectifs qu'ils doivent atteindre. Ces objectifs peuvent inclure une augmentation du trafic sur le site Web, une augmentation des références de patients et une plus grande présence sur les réseaux sociaux. Une fois que l'organisation a clarifié ces objectifs, le processus de planification pour atteindre ces objectifs devient plus clair.

Plan

Tout projet de marketing de santé réussi commence par un plan marketing solide. Les plans de marketing montrent une compréhension de la façon dont les problèmes de santé actuels affectent les prestataires, les patients et leurs familles. Ces problèmes peuvent inclure des contraintes physiques, psychologiques et financières qui peuvent affecter la qualité des soins qu'un patient reçoit. Le plan marketing explique comment le prestataire peut aider les patients à gérer ces problèmes sensibles et présenter le prestataire sous le meilleur jour possible.

Actions

La prochaine étape de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing de la santé consiste à mettre en œuvre les étapes prévues. Les actions de marketing les plus efficaces que les prestataires de soins de santé peuvent mener sont de s'attaquer à un problème de santé, de fournir une solution, d'étendre une offre aux patients potentiels et de les encourager à passer à l'étape suivante. L'une des méthodes utilisées par les prestataires pour transmettre leur message aux patients potentiels est le publipostage. Les campagnes de publipostage peuvent montrer les caractéristiques et les avantages d'un fournisseur de soins de santé de manière courte, concise et colorée.

Métriques et mesure

La meilleure façon de déterminer le succès d'un plan marketing est de vérifier les mesures des efforts et de les comparer aux objectifs intermédiaires. Les sondages auprès des patients, les rapports de volume et le trafic sur le site Web peuvent tous être des mesures utiles de l'efficacité d'une campagne de marketing. Si l'établissement a une longue histoire d'efforts de marketing, une analyse comparative des projets antérieurs avec les tâches actuelles peut fournir des informations utiles sur les résultats des efforts de marketing en cours.