Exemples de compétences de base en évolution

Les compétences de base sont les compétences et capacités clés qu'un individu ou une entreprise possède. Celles-ci incluent les connaissances et l'expérience que vous apportez au travail, les activités qui apportent à l'entreprise les meilleurs rendements et les qualités que vous considérez comme essentielles au succès de la personne ou de l'organisation. Les compétences de base confèrent à une entreprise ses avantages concurrentiels en lui permettant de fournir de la valeur à ses clients. Changer les compétences de base nécessite des compétences et des capacités clés dans un nouveau travail ou un nouveau domaine d'activité.

Immobilier

Il y a 30 ans, le marché immobilier se concentrait principalement sur la vente de maisons aux acheteurs intéressés. Les compétences de base dont un agent immobilier avait besoin étaient la connaissance du processus d'entiercement et la capacité d'aider ses clients à faire une demande de prêt hypothécaire. Alors que le marché immobilier se développait et devenait de plus en plus compétitif, les agences ont commencé à louer pour aider à développer des pistes de vente. Pour ce faire, les agents devaient être en mesure de trouver des locataires appropriés pour les propriétés inscrites dans les livres. Cela signifiait que l'agence devait développer ou employer des agents avec un ensemble différent de compétences de base, telles que la connaissance des contrats de location.

Photocopier

Xerox est un exemple d'entreprise qui s'est diversifiée et a adopté de nouvelles compétences de base pour lui permettre d'être concurrentielle sur un marché différent. Au début du 20e siècle, la société a vu le jour avec l'invention de la xérographie, qui était le précurseur de la technologie de la photocopie. Grâce à l'innovation, l'entreprise a inventé la technologie Ethernet, qui a contribué à préparer les fondations de l'Internet d'aujourd'hui. Le passage de la version papier à la technologie numérique a nécessité un nouvel ensemble de compétences de base parmi son personnel, et les compétences de base de l'entreprise ont évolué en conséquence au fil du temps.

CNN

Le géant des médias est un exemple typique de la façon dont les compétences de base d'une entreprise doivent évoluer avec le temps. Fondée en 1980, CNN n'était à l'origine qu'un diffuseur d'informations télévisées. En 1995, lorsque CNN a lancé son site Web interactif, la compétence de base restait la diffusion de l'information. Cependant, la technologie nécessitait des concepteurs de sites Web et des éditeurs de contenu capables de trouver la meilleure façon de présenter les informations dans des formats plus brefs. Cela a atteint un nouveau niveau en septembre 2009, lorsque CNN a lancé son compte Twitter et a dû développer les compétences pour présenter l'actualité en 140 caractères en temps réel. La société dispose désormais également d'applications mobiles pour smartphones et tablettes comme l'iPad.

Raisons de changer

Les raisons de changer les compétences de base sont généralement d'améliorer les revenus grâce à de nouvelles opérations. Pour une petite entreprise, le développement d'un nouveau flux de revenus peut impliquer de prendre des clients qui ont besoin d'un produit ou d'un service qui n'était pas disponible auparavant. Pour être en mesure de fournir ce produit ou service, l'entreprise doit soit former son personnel actuel aux compétences requises, soit employer du personnel possédant les connaissances et l'expérience nécessaires pour lui permettre de rester compétitive dans le nouveau domaine.


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