framedesignlab.com

L'étude de marché est un élément essentiel de toute entreprise prospère. Vous devez effectuer une étude de marché avant d'ouvrir les portes, après votre installation et dans le cadre de vos opérations par la suite. Les méthodologies de votre étude de marché dépendront de vos objectifs ainsi que de la disponibilité et du coût des données. Les options vont de sources gratuites qui ne nécessitent qu'un investissement de votre temps, des méthodes en ligne adaptées aux petits budgets et des études de marché personnalisées fournies par des cabinets professionnels coûteux.

1

Définissez les objectifs de votre étude de marché. Votre recherche peut identifier et produire les données dont vous avez besoin pour entrer sur le marché ou augmenter la pénétration du marché. Les entreprises établies mènent également des études de marché pour collecter des informations qui soutiennent les efforts visant à fidéliser les clients actuels et à augmenter le montant ou la fréquence de leurs achats. Votre étude de marché peut également collecter des données qui aident votre entreprise à évaluer la faisabilité de créer de nouveaux produits ou services.

2

Utilisez vos objectifs pour déterminer quelles informations vous devez collecter, puis identifiez les principales sources de données, qu'elles soient gratuites ou payantes. Évaluez la qualité et la quantité des informations disponibles auprès des sources que vous avez identifiées.

3

Évaluez les informations dont vous disposez déjà qui répondent à vos objectifs d'étude de marché. Cela peut provenir des cartes d'enquête client que vous avez sous la main ou d'un autre type de données. Identifiez les lacunes que votre étude de marché doit combler.

4

Évaluez votre entreprise en fonction de vos connaissances sur vos clients cibles et de l'efficacité de vos efforts de marketing actuels, le cas échéant. Explorez vos systèmes de gestion financière et de la relation client pour identifier les données qui révèlent comment et quand vos clients achètent vos produits ou services. Recherchez des moyens d'organiser les informations client existantes de manière significative, par exemple par tranche d'âge ou par tranche de revenu.

5

Comparez la valeur d'une étude de marché primaire via un contact direct avec vos clients cibles à une recherche secondaire. Passez en revue l'investissement requis pour la recherche primaire, comme les groupes de discussion et les sondages auprès des clients. Évaluez l'utilité des informations compilées à partir des statistiques, des bases de données et des sources d'information de votre industrie.

6

Évaluez le coût de vos besoins en études de marché et déterminez si vous pouvez atteindre vos objectifs en utilisant des méthodologies gratuites ou peu coûteuses. Gardez simplement à l'esprit que mener vous-même des recherches secondaires et des recherches en ligne utilise des ressources humaines précieuses et nécessite que vous allouiez du temps à l'analyse des données que vous collectez.

7

Considérez le temps total que vous souhaitez allouer à la collecte, à l'organisation et à l'analyse des données de recherche. Le temps nécessaire pour produire des informations utiles varie en fonction de la méthodologie d'étude de marché que vous sélectionnez. Bien que l'étude de marché doive être continue pour toute entreprise, elle doit compléter vos activités de marketing plutôt que de consommer votre entreprise.

8

Choisissez une ou deux méthodologies prometteuses qui correspondent à vos objectifs, vos besoins en informations et votre budget. Fixez un délai pour les tester, puis évaluez le retour sur investissement. Passez en revue les options et les coûts pour une mise en œuvre complète de stratégies efficaces. Examinez également les modifications ou les remplacements susceptibles de donner de meilleurs résultats pour toute méthodologie qui n'a pas produit les informations requises pour vos objectifs.