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Le marketing est l'une des principales fonctions commerciales de toute organisation. Même une entreprise qui crée les meilleurs produits ou services devra promouvoir et communiquer efficacement ses offres pour réussir. Les promotions peuvent prendre divers formats, des argumentaires de vente individuels aux promotions en magasin en passant par les campagnes médiatiques.

Publicité

La publicité est peut-être la forme de promotion et de communication que les consommateurs connaissent le mieux. La publicité se présente généralement sous la forme de messages préenregistrés à la télévision et à la radio ou de messages imprimés dans les journaux et les magazines. Plus récemment, la publicité sur Internet est devenue de plus en plus courante avec des versions en ligne de messages préenregistrés et d'annonces imprimées.

Relations publiques

Les entreprises font souvent affaire avec les médias de masse, soit pour obtenir une publicité gratuite, soit pour atténuer ou éviter de nuire à une exposition médiatique négative. La branche des promotions qui gère les relations avec les médias est connue sous le nom de relations publiques. Les spécialistes des relations publiques entretiennent des relations étroites avec les médias et informent les médias des événements positifs entourant l'entreprise via des communiqués de presse.

Promotions des ventes

Les entreprises doivent parfois augmenter les ventes à court terme de produits particuliers - par exemple, pour vendre des stocks périmés. Les promotions des ventes sont destinées à provoquer ce type d'augmentation des ventes à court terme en rendant l'achat de l'offre de l'entreprise plus attrayant, ce qui pourrait inclure des prix réduits par le biais de ventes et de coupons ou d'offres supplémentaires, telles qu'une garantie gratuite d'un an avec un achat de produits.

Vente personnelle

L'interaction de vente en tête-à-tête entre un employé de l'entreprise et un client potentiel est connue sous le nom de vente personnelle, qui est courante dans des secteurs tels que l'immobilier, l'automobile et certains appareils de consommation. Souvent, les représentants des ventes seront présents dans un magasin de détail pour essayer de vendre personnellement des articles aux clients qui entrent dans le magasin.

Courrier direct

Lorsqu'une entreprise souhaite cibler plus précisément ses clients, elle peut recourir au publipostage, qui consiste à identifier un marché cible de clients potentiels puis à envoyer du courrier spécifiquement à ce groupe. Les marchés cibles peuvent être identifiés grâce à des informations démographiques, telles que l'âge, le revenu et la géographie, ou peuvent être basés sur des activités d'achat antérieures.