Pourquoi les employeurs devraient-ils suivre les habitudes en ligne des employés ?
Selon "USA Today", une enquête menée en 2007 par l'American Management Institute/ePolicy a indiqué qu'environ les deux tiers des employeurs aux États-Unis surveillaient l'utilisation d'Internet par leurs employés. Certains employés peuvent penser que la surveillance Internet est une atteinte à leur vie privée ou un signe que «Big Brother» les surveille. Cependant, il existe un certain nombre de raisons légitimes pour lesquelles les employeurs se livrent à cette pratique.
Éviter les conséquences juridiques
Surveiller l'utilisation d'Internet par les employés peut aider une entreprise à éviter un procès. Une vidéo sexuellement suggestive qui fait le tour sur un lieu de travail, par exemple, pourrait être considérée comme un signe que l'entreprise tolère, ou du moins ne décourage pas, ce type de comportement. Selon le site Web de l'American Bar Association, ce type de matériel peut être utilisé contre l'entreprise comme preuve dans une affaire de harcèlement sexuel, car il peut démontrer qu'il favorise un comportement inapproprié sur le lieu de travail.
Prévenir la violence au travail
La surveillance des activités sur Internet peut aider à prévenir la violence au travail. Les méthodes de communication Web comme le courrier électronique et la messagerie instantanée peuvent permettre aux employés qui ne s'entendent pas de se menacer ou de tenter de s'intimider. En surveillant ces types d'échanges, les employeurs peuvent intercéder avant que la situation ne dégénère en violence. En conséquence, la surveillance peut également créer un environnement plus sûr pour les spectateurs innocents qui ne sont pas directement impliqués dans le conflit.
Améliorer la productivité
En installant des produits tels que des logiciels de surveillance qui suivent le temps que les utilisateurs passent sur des sites Web spécifiques, les employeurs peuvent obtenir une véritable mesure du temps que les employés passent à visiter des sites non liés au travail ou simplement à surfer sans but. Si la productivité de l'employé en souffre, les employeurs peuvent corriger le problème en parlant à l'employé ou en limitant son accès à Internet. Les employés qui savent que leurs habitudes de navigation sont surveillées peuvent également être plus susceptibles d'éviter une utilisation inappropriée d'Internet et de se concentrer sur leur travail.
Protéger les informations vitales
Le suivi des habitudes Internet des employés peut aider à protéger l'entreprise contre la fuite d'informations sensibles ou vitales. Des employés mécontents qui ont accès à des fichiers informatiques contenant des secrets commerciaux ou des informations exclusives pourraient éventuellement utiliser Internet pour distribuer les informations à des concurrents, causant ainsi un grave préjudice à l'entreprise. La surveillance peut également empêcher les employés ayant accès à des informations sensibles, comme les fichiers personnels, de rendre ces données publiques en les diffusant via le Web.
