framedesignlab.com

Le vol au détail, à la fois par les clients et les employés, est une grande préoccupation pour les propriétaires d'entreprise. Le magazine "Entrepreneur" rapporte que les entreprises américaines perdent environ 33 milliards de dollars par an à cause du vol, la majeure partie provenant des employés. Bien qu'il soit pratiquement impossible d'éliminer tous les vols, vous devez prendre des mesures actives pour décourager le vol dans votre magasin. En utilisant une variété de méthodes, vous pouvez réduire vos pertes dues au vol à la fois des employés et des clients, et augmenter votre marge bénéficiaire.

1

Embauchez des employés honnêtes. Bien que vous ne puissiez jamais être entièrement sûr qu'un employé est honnête, vous pouvez faire de votre mieux pour embaucher les bons employés en embauchant la famille et les amis de vos employés actuels et en contactant les références des candidats.

2

Utilisez un système informatisé de suivi des stocks. Vous devez avoir une idée claire de ce qui se passe sur vos étagères et qui est vendu dans le magasin. Un système informatisé permet de garder une trace de cela.

3

Maintenez une présence dans le magasin. Si les clients savent que les employés les surveillent, ils risquent moins de voler. Cela permet également de réduire le vol des employés.

4

Étiquetez les produits électroniquement. Vous pouvez ajouter un étiquetage électronique aux produits, ce qui déclenchera une alarme si le client tente de quitter le magasin sans l'acheter. Si vous n'avez pas le budget pour étiqueter tous les articles, identifiez ceux que les gens sont le plus susceptibles de voler.

5

Placez les objets couramment volés à proximité des registres. Ceux-ci varient en fonction du type de magasin de détail que vous possédez, mais en général, vous souhaitez placer des articles de petite taille à proximité des caisses, où le caissier peut remarquer si quelqu'un prend quelque chose.

6

Rangez les objets coûteux ou embarrassants. Certains magasins ont un problème avec le vol d'articles coûteux, comme des cartes mémoire ou des jeux vidéo, tandis que d'autres ont un problème avec des articles que les gens sont gênés d'acheter, comme des préservatifs ou des tests de grossesse. Si vous les verrouillez, un client ou un employé devra le demander avant un achat.

7

Surveillez les bordereaux de vente. Recherchez les différences entre les employés. Par exemple, si la plupart des employés ont en moyenne quatre ouvertures de registre «sans vente» par jour et que vous avez un employé qui en compte en moyenne 10, il est possible que l'employé vole.