Règles de professionnalisme
Le professionnalisme est la manière dont les gens d'affaires interagissent avec leurs collègues, clients et clients. Bien que les diplômes et les catégories de professionnalisme varient d'une ligne de travail à l'autre, bon nombre des locataires de base restent les mêmes. Les personnes qui font preuve d'un haut degré de professionnalisme sont généralement considérées avec une plus grande considération par leurs clients et par ceux avec qui elles travaillent.
Ayez du respect
Avoir du respect pour les autres dans un sens professionnel implique de comprendre les limites, d'utiliser un langage approprié et de ne pas dénigrer les opinions des autres. Les professionnels respectent le temps, les talents et les capacités de chacun et ne dépassent pas les limites. Cela signifie être à l'heure pour les rendez-vous, trouver quelque chose de valeur dans le travail des autres et faire des commentaires et des critiques constructives de manière réfléchie. Le respect de l'espace partagé comprend le nettoyage après vous-même, le partage des ressources et le fait de ne pas polluer les espaces communs avec des sons forts, des odeurs ou du désordre.
Montrer la courtoisie commune
Les courtoisies courantes de professionnalisme comprennent l'accueil des autres avec une poignée de main, l'utilisation de titres professionnels et de styles d'écriture formels dans la correspondance, et l'utilisation de subtilités telles que «s'il vous plaît» et «merci» lorsque vous faites des demandes. Évitez le langage grossier ou inapproprié ainsi que les blagues grossières ou indécentes, insensibles. N'interrompez pas les autres, ne prenez pas d'appels téléphoniques lors de réunions ou n'attirez pas l'attention d'un client ou d'un collègue pour vérifier les messages texte ou les e-mails.
Employer des comportements honnêtes et éthiques
Le comportement professionnel commande un sens de l'honnêteté et un comportement éthique. Cela comprend toujours vous représenter vous-même et votre entreprise avec précision et appliquer des pratiques commerciales équitables. Ne mentez pas et ne trompez pas vos clients ou prospects. Efforcez-vous de respecter toutes les obligations contractuelles convenues et de tenir toutes les promesses qui sont retardées, ou notifiez les tâches que vous ne pouvez pas remplir. Évitez les conflits d'intérêts réels et perçus au mieux de vos capacités.
Conserver une apparence professionnelle
La façon dont vous regardez un travail en dit long sur votre degré de professionnalisme et sur la façon dont vous percevez votre rôle au sein de l'entreprise. Soyez toujours propre et soigné et suivez les normes vestimentaires de votre industrie. Résistez à l'envie de porter des vêtements serrés et révélateurs ou des objets que l'on ne voit pas dans un environnement de bureau typique. S'habiller de manière conservatrice transmet un sentiment de professionnalisme et de respect pour votre travail, vos collègues et vos clients.
Ayez une attitude positive
Une attitude professionnelle est positive et ne dénigre pas les autres, ne répète pas les ragots ou les dissensions illicites entre collègues. Ne vous plaignez pas publiquement, ne parlez pas mal de vos collègues ou clients et ne calomniez pas l'entreprise de quelque manière que ce soit. Laissez les problèmes personnels à la maison et ne perdez pas votre temps ou celui de vos collègues avec des bavardages inactifs. Communiquez de manière professionnelle en tout temps.
