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Bien que la configuration d'une webcam soit assez simple pour l'utilisateur moyen d'un ordinateur, cela devient plus compliqué lorsque vous avez affaire à un serveur. Selon le type de serveur que vous possédez, votre webcam Logitech peut ne pas fonctionner avec votre serveur sans un effort important.

Serveurs Windows

Pour qu'un périphérique tel qu'une webcam puisse «parler» à un ordinateur, l'ordinateur doit avoir les pilotes appropriés installés. Il s'agit d'un problème pour les utilisateurs de Windows Server 2003 et 2008, car Logitech ne dispose pas de logiciel de webcam ni de pilotes pour ces systèmes d'exploitation. Au moment d'écrire ces lignes, Logitech n'a pas l'intention de créer ces pilotes. Si vous utilisez l'un de ces serveurs, vous devrez rechercher des alternatives pour pouvoir utiliser une webcam avec votre ordinateur.

solution de contournement

Étant donné que le problème provient de pilotes manquants, certains utilisateurs ont réussi à installer des pilotes pour d'autres systèmes d'exploitation et à apporter de légères modifications au processus d'installation normal. Le pilote que vous choisirez dépendra du type de serveur que vous utilisez, mais certains utilisateurs ont eu de la chance d'installer le pilote Windows XP 64 bits et de s'arrêter lorsqu'ils reçoivent l'avertissement "incompatible". En allant jusque-là, tous les fichiers du pilote sont décompressés et sur l'ordinateur, y compris le fichier "winxp64.lst" nécessaire. Sans désinstaller la version 64 bits, installez le pilote Windows XP 32 bits ; dans certains cas, cela permettra de détecter la webcam. Si cette solution de contournement réussit, la zone «Nouveau matériel détecté» doit s'afficher.

Échange de webcam

Vos autres choix pour que le chat vidéo soit opérationnel sur votre ordinateur sont de remplacer le serveur lui-même ou de remplacer la webcam. À moins que vous n'ayez quand même besoin d'un nouveau serveur, le remplacement de la webcam est probablement le choix préférable. Les nouvelles webcams peuvent coûter aussi peu que quelques dollars, tandis que les serveurs peuvent coûter des centaines ou des milliers. Dans l'environnement des affaires, le temps, c'est de l'argent; dépenser quelques dollars sur une nouvelle webcam peut être beaucoup plus rentable que d'essayer de charger des pilotes qui peuvent ou non fonctionner.

Vérifier la compatibilité

À présent, vous avez probablement compris la folie d'avoir un appareil qui n'est pas compatible avec votre système d'exploitation. Sans compatibilité, votre webcam ne sera rien de plus qu'un collecteur de poussière. Si vous avez décidé de remplacer votre webcam par un nouveau modèle, ne faites pas deux fois la même erreur. Trouvez les informations de «compatibilité» pour la webcam souhaitée et assurez-vous qu'elle fonctionnera avec votre serveur. Par exemple, Logitech fournit une page «Logiciel de webcam et prise en charge des pilotes pour Windows» pour chacune de ses webcams, indiquant clairement les pilotes nécessaires et la compatibilité de la webcam avec différents systèmes d'exploitation.