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Les capacités de mise en file d'attente de Microsoft Windows vous permettent d'envoyer un document volumineux à l'imprimante afin qu'elle puisse progresser tout au long du processus de sortie pendant que vous passez à d'autres tâches informatiques. Parfois, cependant, de gros fichiers restent bloqués ou disparaissent de la file d'attente d'impression sans sortir de l'imprimante. Ces symptômes peuvent indiquer des problèmes impliquant un fichier spécifique, l'imprimante ou tout aspect du processus qui relie les documents au matériel.

Vérifiez les bases

Commencez par les possibilités les plus simples lorsque vous êtes confronté à un problème d'impression potentiellement complexe. Quitter votre application et la relancer peut résoudre certains problèmes, tout comme l'arrêt et le redémarrage de votre imprimante et de votre ordinateur. Votre imprimante ne fonctionnera pas si elle manque d'encre ou de toner. Certains appareils rejettent les recharges d'encre qui dépassent une date d'expiration ou que vous achetez après avoir déménagé dans un pays autre que celui dans lequel vous avez enregistré votre matériel. Si un panneau d'accès reste ouvert après le remplissage des fournitures, l'imprimante ne répond plus. Si son câble est endommagé, la connexion entre votre ordinateur et votre matériel de sortie peut en souffrir. Éliminez d'abord ces problèmes difficiles à résoudre mais faciles à résoudre.

Rechercher des mises à niveau

Certains problèmes d'impression incriminent le logiciel pilote qui sert d'intermédiaire entre votre système d'exploitation et votre matériel de sortie. Visitez le site Web du fabricant de l'appareil et recherchez une mise à jour prenant en charge votre modèle d'imprimante et votre version de système d'exploitation spécifiques. Si vos symptômes ont commencé avec une mise à niveau du pilote, la mise à niveau est probablement la cause du problème. Les forums de support des fabricants d'imprimantes sont souvent remplis de plaintes si un modèle spécifique rencontre des problèmes liés au pilote, alors recherchez des signes indiquant que d'autres ont les mêmes difficultés.

Le casser

Les documents volumineux tirent leur poids du grand nombre de pages, des fichiers de grande taille ou des deux. Un graphique bitmap de plusieurs mégaoctets se compose d'une seule page, mais peut occuper une quantité considérable d'espace disque ; un rapport ou une présentation avec des centaines de pages peut ne pas paraître volumineux lorsque vous vérifiez la taille de son fichier, mais la quantité d'informations qu'il contient peut prendre un certain temps à imprimer ; et une proposition avec un nombre élevé de pages et beaucoup de graphiques peut présenter un double problème. Pour les fichiers de plusieurs pages, les solutions les plus simples consistent à imprimer quelques pages à la fois. Les grands graphiques peuvent nécessiter l'aplatissement des calques, la réduction des dimensions du document avant l'impression plutôt que la mise à l'échelle au moment de l'impression, ou une résolution de fichier inférieure si elle dépasse vos besoins de sortie, en enregistrant le résultat dans un nouveau fichier.

Mettre à niveau la mémoire

Tous les périphériques d'impression n'acceptent pas les mises à niveau de mémoire. Les jets d'encre tirent généralement leur mémoire de l'ordinateur hôte auquel ils sont connectés. Les imprimantes laser, en particulier celles conçues pour les arts graphiques ou pour les groupes de travail plutôt que pour les utilisateurs uniques, incluent souvent une mémoire évolutive. Si vous rencontrez fréquemment des problèmes pour imprimer des fichiers volumineux, ajoutez plus de RAM si votre appareil et votre budget le permettent. Vous pouvez vérifier la configuration de la RAM de votre imprimante de nombreuses manières, notamment à partir des rapports d'état intégrés imprimés à partir d'un menu sur le panneau avant de l'appareil, ainsi qu'à partir des informations affichées dans le logiciel que vous utilisez pour gérer les files d'attente d'impression et les tâches de sortie.