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Pour travailler au sein de la structure organisationnelle de votre entreprise, vous devrez apprendre à interagir à différents niveaux organisationnels. Les niveaux de base de toute organisation sont les cadres, les gestionnaires, les cadres intermédiaires et les employés. Il existe également des sous-groupes tels que les chefs de groupe et les superviseurs de département. Posséder les compétences nécessaires pour communiquer à tous les niveaux fait de vous un membre efficace et précieux de l'organisation.

Compréhension des rôles

Selon le site Web Reference for Business, chaque niveau de gestion a ses propres rôles au sein de l'organisation. Celles-ci vont de la gestion globale de l'entreprise au niveau de la direction jusqu'aux fonctions pratiques de gestion quotidienne exercées par les chefs de service et les chefs d'équipe. Pour parler à la direction à n'importe quel niveau, vous devez comprendre quels sont les rôles de chacun et présenter des informations pertinentes à la fonction du gestionnaire.

Organisé et discret

Pour interagir avec des personnes à différents niveaux de votre organisation, vous devez développer la capacité de séparer vos tâches. Par exemple, les informations fournies aux cadres intermédiaires ne peuvent pas être révélées dans une conversation avec des employés de bas niveau. Pour maintenir la confiance entre les différents niveaux de votre entreprise, vous devez être en mesure de garder les informations confidentielles et d'organiser vos données de manière à ne pas permettre que des informations importantes soient révélées.

Compétences en traduction

Lorsque vous parlez à des personnes à différents niveaux de l'entreprise, vous devez être capable d'interpréter et de vous adapter aux informations techniques. La façon dont vous interagiriez avec le service d'ingénierie diffère de la façon dont vous présenteriez les informations au groupe marketing. Vous devez être capable de comprendre les aspects techniques de ce que dit le groupe d'ingénierie et être en mesure de présenter ces informations d'une manière qui est précieuse pour les professionnels du marketing. Vous n'êtes pas obligé d'être ingénieur; il vous suffit d'être en mesure de comprendre les informations qui vous sont fournies ou de disposer d'une ressource qui vous aide à comprendre ces informations.

Politiques de bureau

La capacité de lire les gens et de se tenir au courant de la politique du bureau est importante lors de l'interaction à différents niveaux de l'entreprise. Le protocole de présentation des informations au niveau exécutif peut différer du processus du cadre intermédiaire, et pour parler à ceux des deux niveaux, vous devez comprendre ce que chaque groupe attend. Comprendre les protocoles de bureau et la politique signifie éviter les situations potentiellement dommageables et apprendre à parler efficacement à tous les niveaux.