Quel est le rôle des RH dans le maintien de relations de travail efficaces avec les syndicats?
Les syndicats protègent les droits des travailleurs et négocient pour de meilleures conditions d’emploi par le biais de la négociation collective. Une relation de travail saine entre la direction et les responsables syndicaux est essentielle pour prévenir et résoudre les conflits en milieu de travail. Le service des ressources humaines accompagne, oriente et forme les managers pour les aider à entretenir des relations de travail efficaces avec les syndicats.
Accord de travail
Lorsqu'une main-d'œuvre devient syndiquée, l'entreprise négocie une convention collective avec les représentants syndicaux locaux. Le contrat de travail régit la relation entre l'entreprise et le syndicat. Il énumère les éléments soumis à la négociation collective, tels que les salaires, les avantages sociaux, la discipline et la formation. Il réserve également certains éléments à la seule autorité de gestion, tels que les produits à produire et le lieu de production. Les RH aident les managers à se préparer aux négociations en recueillant des données pertinentes et en aidant à planifier la stratégie de négociation.
Les griefs
Bien que la convention collective soit le fondement de la relation, la plupart des interactions quotidiennes entre le syndicat et la direction concernent les aspects pratiques de la mise en œuvre, car aucun accord ne peut rendre compte de toutes les éventualités. Lorsqu'un différend survient, le syndicat soulève un grief au nom de son membre ou groupe de membres. Les RH aident les superviseurs à résoudre les griefs de manière positive et constructive en fournissant une formation sur le contenu du contrat de travail et les compétences requises pour traiter les griefs de manière rationnelle et objective.
Négociation basée sur les intérêts
Traditionnellement, la relation entre la direction et le syndicat a été contradictoire, les deux parties se livrant à des négociations fondées sur la position. De plus en plus, les entreprises mettent en œuvre des négociations non accusatoires, telles que la négociation fondée sur les intérêts. La négociation fondée sur les intérêts exige des parties qu'elles investissent du temps et des efforts pour comprendre les intérêts de chacun et les aide à développer une relation plus constructive au fil du temps. Les RH peuvent aider les gestionnaires à évoluer vers une négociation basée sur les intérêts en leur offrant une formation et un encadrement. Les professionnels des RH peuvent également aider les managers en recherchant des exemples de bonnes pratiques de négociation fondée sur les intérêts de leur réseau RH.
la communication
Les syndicats ont un effet significatif sur la prise de décision de la direction, défient l'autorité de contrôle et empêchent une entreprise de formuler une politique RH de manière unilatérale. De telles restrictions peuvent créer des tensions entre la direction et le syndicat. Cependant, les gestionnaires ont avantage à rencontrer régulièrement les responsables syndicaux pour bâtir leur relation et discuter des changements à venir sur le lieu de travail qui auront une incidence sur les conditions générales des employés. Les RH peuvent faciliter la communication entre la direction et les responsables syndicaux en organisant des réunions, en fournissant des conseils et en partageant leur expertise.
