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Les gestionnaires et les propriétaires d'entreprise effectuent généralement des évaluations du rendement comme un moyen d'évaluer le rendement au travail d'un employé et sa capacité à atteindre les objectifs. Traditionnellement, un gestionnaire ou un superviseur s'assoit avec chaque employé et discute des forces et des faiblesses de son rendement au travail sur une période prédéterminée - souvent un an. Dans une évaluation inversée, les employés peuvent évaluer l'efficacité de leurs gestionnaires. Si cela intéresse votre entreprise, commencez par définir des règles sur la façon dont les examens seront menés et ce qu'ils mesureront.

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Établir des lignes directrices pour la conduite d'une évaluation inversée des performances. L'objectif est que vous obteniez des commentaires honnêtes et précis de la part de vos employés sur les performances des gestionnaires et des superviseurs. Les lignes directrices doivent préciser ce que vous recherchez et comment les informations seront collectées et utilisées.

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Développer une évaluation écrite du rendement qui pose des questions pointues et permet aux employés d'évaluer leurs gestionnaires sur une échelle de 1 à 5, un étant faible et cinq étant exceptionnel. Voici quelques exemples de questions subjectives: Pensez-vous recevoir une direction adéquate? Vous sentez-vous mis au défi dans votre poste actuel? Pensez-vous recevoir un traitement juste et équitable sur le lieu de travail? Pensez-vous que vos talents sont utilisés de manière appropriée? Votre manager est-il un bon communicateur ?

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Donnez aux employés des formulaires d'évaluation vierges et une date limite pour les remplir. Les formulaires et les enveloppes ne doivent pas porter de notes indiquant qui a rédigé l'évaluation. Demandez que les évaluations soient dactylographiées de manière anonyme, scellées dans une enveloppe et livrées dans une boîte de dépôt verrouillée.

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Lisez chaque évaluation et combinez vos résultats. Un ou deux avis négatifs peuvent représenter un employé en colère ou mécontent, mais si plusieurs employés notent les mêmes choses, comme l'inattention d'un superviseur aux détails ou de mauvaises compétences en communication, cela indique une tendance.

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Réalisez une revue de performance avec chacun de vos managers au cours de laquelle vous discutez des résultats des évaluations subordonnées. Si le gestionnaire a d'autres mesures de rendement, telles que des buts et des objectifs à atteindre, discutez-en également. À l'instar d'un examen typique des performances d'un employé, identifiez les points forts et les points faibles et aidez vos managers à définir des objectifs pour améliorer les performances dans des domaines clés.